去年以来，蚌埠市龙子湖区纪委监委建立健全信访举报反馈机制，以群众满意度为标准，加大办理结果的反馈力度，做到对信访举报件的“闭环管理”。

《纪检监察机关处理检举控告工作规则》施行以后，该区纪委监委对实名举报信访件严格按照规定受理、办理及反馈，纠正过去“重调查、轻反馈”的思想，重视做好结果反馈工作。信访举报件在查结后，承办科室按照“谁调查、谁反馈”的原则，在15个工作日内向实名举报人反馈，确保群众信访举报件件有回音、事事有着落。去年以来，该区纪委监委实名举报反馈率达100%。

该区纪委监委坚持面对面反馈为主，对于有些路途较远交通不方便或行动不便的举报人，反馈人采取上门反馈的措施，拉近与群众的距离，使反馈达到良好的效果。举报人对查办结果不满意的，反馈人耐心做好解释工作，同时做好政策和法律宣传。