近日，龙子湖区纪委认真贯彻落实省、市纪检监察信访举报工作会议精神，多措并举，扎实开展重复信访举报问题专项治理工作。

制定工作方案，统筹组织实施。深刻领会省、市纪检监察信访举报工作会议精神，按照部署准备、集中治理、总结提升三个步骤，针对重点内容，结合本区实际，制定工作方案。方案严格落实领导责任制，要求分管领导牵头，主管常委负责，信访室具体实施，明确了工作目标和时限，确保专项治理工作取得实效。

全面梳理排查，重点清理积案。对2016年以来全区纪检监察组织接受的重复举报(纪检监察受理范围)问题，进行全面梳理排查。对全区信访问题较多、群众来访频繁的乡街存在的重点问题、重点人员，开展分析、研判、处理，建立工作台账。采取领导包案、重点交办、责任倒查等方式，化解一批部分群众反映强烈、长期得不到有效解决的重复举报问题。

完善工作机制，规范工作流程。进一步规范龙子湖区纪委监委信访举报工作办理流程，普及信访举报政策知识，引导群众依法、逐级、理性反映问题诉求，减少重复举报。及时回复实名举报人，将办理结果回复举报人并听取意见，加强信息沟通，减少越级上访。及时掌握多次上访，重复信访举报的重点群体、重点对象的动态，提前介入，努力在源头上解决重信重访问题。

（龙子湖区纪委监委）